배송비
배송비는 이용자가 부담하며 구체적인 금액은 결제 페이지에 표시된 금액에 따릅니다. 배송비는 배송지, 소포의 중량 및 크기를 기준으로 산정됩니다. 당사는 실제 사정에 따라 중국우정 EMS+/CPacket, FedEx, SF Express, DHL, UPS 등 관계 법령을 준수하는 물류 서비스 제공업체 중 적절한 운송인을 선정할 수 있습니다. 운송인을 선정할 권리는 당사에 있으며 이용자는 운송인을 직접 선택할 수 없습니다.
한국 배송 방법 및 요금
배송 지역은 대한민국입니다. 일반 배송과 배터리 포함 상품 배송을 제공하며, 주문 상품의 배송 분류와 총중량에 따라 적용되는 배송 방법이 결정됩니다. 배터리 포함 상품과 일반 상품을 함께 주문하면 전체 주문 중량에 배터리 포함 상품 배송 요금이 적용됩니다.
| 주문 총중량 | 일반 배송 기본요금 | 배터리 포함 상품 기본요금 |
|---|---|---|
| 0kg 초과 ~ 2kg 이하 | ₩6,709 | ₩11,515 |
| 2kg 초과 ~ 20kg 이하 | ₩7,410 | ₩12,015 |
배송 가능한 상품으로 구성된 총중량 20kg 이하의 대한민국 배송 주문은 할인 적용 후 상품 금액이 ₩75,000 이상이면 무료 배송을 이용할 수 있습니다. 유효한 무료 배송 쿠폰도 해당 쿠폰의 이용 조건을 충족하는 경우 사용할 수 있습니다. 적용 가능한 세금, 최종 배송비 및 USD 환산 금액은 결제 페이지에서 확인해 주세요.
Delivery is available to South Korea. Base shipping fees are KRW 6,709 for standard parcels up to 2kg and KRW 7,410 above 2kg up to 20kg. For parcels containing battery products, the corresponding fees are KRW 11,515 and KRW 12,015; mixed orders use the battery shipping rate for the total parcel weight. Eligible South Korea orders with supported goods and a total parcel weight up to 20kg qualify for free shipping when the merchandise total after discounts reaches KRW 75,000, or when an eligible free-shipping coupon applies. Any applicable tax, final shipping charge and USD conversion are shown at checkout.
주문 처리 및 배송
1. 상품의 발송 기간은 상품 상세 페이지에 표시됩니다. 이용자는 주문 전에 해당 내용을 확인하고 정확한 배송지를 입력하여야 하며 입력한 배송지의 정확성에 대한 책임을 부담합니다.
2. 재고 상품: 이용자가 주문을 확정하고 재고가 확보된 날부터 15영업일 이내(주말 및 대한민국의 법정 공휴일 제외)에 상품을 발송합니다. 상품이 발송되면 당사는 이를 이메일로 통지합니다. 정당한 사유 없이 위 기간 내에 상품이 발송되지 않은 경우 이용자는 관계 법령에 따라 주문을 취소하고 결제대금 전액의 환급을 청구할 수 있습니다.
3. 예약판매 상품: 구체적인 발송 예정일은 상품 상세 페이지에 명확히 표시됩니다. 상품이 당사 창고에 입고된 날부터 15영업일 이내(주말 및 대한민국의 법정 공휴일 제외)에 상품을 발송합니다. 불가항력 등 특별한 사정으로 발송이 지연되는 경우 당사는 예상 지연 기간과 이용자가 선택할 수 있는 처리 방안을 이메일로 통지합니다. 상품이 발송되면 당사는 이를 이메일로 통지합니다. 지연 기간이 합리적인 범위를 초과한 경우 이용자는 주문을 취소하고 결제대금 전액의 환급을 청구할 수 있습니다.
분할 배송
재고 또는 물류상의 사유로 동일한 주문에 포함된 상품을 여러 개의 소포로 나누어 분할 배송할 수 있습니다. 각 소포에는 별도의 운송장 번호가 부여되며 배송 완료 시점이 서로 다를 수 있으며 분할 배송에 따른 추가 배송비는 부과하지 않습니다. 이용자는 각 소포의 배송 상태를 개별적으로 조회할 수 있으며 문제가 발생한 경우 당사에 문의할 수 있습니다.
배송 지연
전쟁, 감염병, 자연재해, 파업, 정부의 조치 또는 그 밖에 예견할 수 없고 피하거나 극복할 수 없는 법률상 불가항력 사유가 발생한 경우 국제 물류가 지속적으로 지연되어 본 계약의 이행에 영향을 미칠 수 있습니다.
위와 같은 사유가 발생한 경우 당사는 배송 지연 상황을 이용자에게 지체 없이 통지합니다. 이용자는 운송장 번호를 통하여 실시간 배송 상태를 조회하거나 당사에 배송 진행 상황의 확인을 요청할 수 있습니다.
반송 소포
1. 소포는 다음 각 호의 사유로 당사 창고에 반송될 수 있습니다.
- 세관 통관 문제
- 배송지 오류 또는 소포 미수령
소포가 반송된 경우 당사는 후속 처리 방안을 협의하기 위하여 이용자에게 이메일로 지체 없이 연락합니다. 수차례 연락하였음에도 합의에 이르지 못한 경우 당사는 법령상 절차에 따라 실제로 발생한 합리적인 비용을 공제한 후 잔액을 최초 결제수단으로 환급합니다.
2. 당사는 다음 각 호의 사항에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
- 이용자의 사유로 소포가 반송되어 발생한 배송비
- 반품 상품이 분실되거나 훼손된 경우 발생한 손해
- 관세 납부 거부, 배송지 오류 또는 그 밖의 이용자 사유로 반송이 반복된 경우 당사는 주문을 취소하고 실제 손해에 상응하는 합리적인 비용을 청구할 수 있습니다.
책임의 구분
- 이용자의 배송지 오기재, 소포 미수령 또는 관세 납부 거부 등 이용자 자신의 귀책사유로 소포가 반송된 경우 왕복 배송비 및 이미 발생한 통관비용은 이용자가 부담합니다.
- 당사의 신고 오류 또는 상품의 품질 문제 등 당사의 귀책사유로 소포가 반송된 경우 왕복 배송비 및 관련 비용 전액은 당사가 부담합니다.
- 이용자가 교환·반품 등 판매 후 서비스를 신청한 상품의 배송비 부담 기준은 당사가 게시한 「판매 후 서비스 정책」에 따릅니다.
이용자의 귀책사유로 비정상적인 반송이 반복되는 경우 당사는 정상적인 거래질서를 유지하기 위하여 주문 취소, 실제 손해에 상응하는 합리적인 비용의 청구 또는 향후 주문 제한 등의 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.
분실 소포
1. 운송인의 책임: 소포가 발송된 때부터 해당 소포는 운송인의 관리하에 놓입니다. 손해배상 청구 또는 배송 조회가 필요한 경우 운송인에게 직접 문의하여야 합니다.
2. 이용자 지원: 소포 배송이 지연되는 경우 현지 운송인에게 문의하여야 합니다. 신속한 배송 조사 및 손해배상 청구를 위하여 발송일부터 30일 이내에 이용자의 성명과 주문번호를 기재하여 service-kr@yogoods.shop으로 문의할 것을 권장하며, 당사는 해당 문의에 필요한 지원을 제공합니다.
3. 배송 완료 확인: 운송인이 소포의 배송 상태를 ‘배송 완료’로 표시하였으나 이용자가 실제로 수령하지 못한 경우 당사는 운송인에게 수령 증빙자료를 요청하고 배송 상황 확인에 협조합니다.
4. 이용자의 책임: 이용자의 관세 납부 거부, 잘못된 배송지 제공, 소포 미수령 또는 그 밖의 이용자 자신의 사유로 소포가 분실된 경우 그로 인한 손해는 이용자가 부담합니다.
관세, 제세금 및 수입통관 안내
1. 대한민국으로 발송되는 모든 국제 소포는 대한민국의 관세 관계 법령에 따라 수입통관 절차를 거쳐야 합니다.
1.1. 관세 및 제세금의 부담
대한민국 「관세법」 및 관세청의 공식 규정에 따라 소포가 대한민국에 도착하고 그 총액이 대한민국 세관이 정한 면세 한도(통상 미화 150달러)를 초과하는 경우 대한민국 세관은 법령에 따라 수입관세 및 부가가치세(VAT)를 부과합니다. 해당 관세 및 제세금은 수취인인 이용자가 부담합니다. 구체적인 부과 기준은 대한민국 세관의 결정에 따르며 자세한 사항은 대한민국 관세청에 문의할 것을 권장합니다.
1.2. 통관 관련 책임의 구분
이용자가 관세 납부를 거부하거나 수취인의 성명과 일치하지 않는 개인통관고유부호(PCCC)를 제공하는 등의 사유로 통관상 문제가 발생하거나 소포가 반송 또는 세관에 의해 폐기된 경우 그로 인하여 발생한 모든 왕복 배송비, 폐기비용 및 관련 손해는 이용자가 부담합니다. 당사의 신고 정보 오류 또는 그 밖의 당사 귀책사유로 통관상 문제나 추가 비용이 발생한 경우 해당 비용 전액은 당사가 부담합니다.
1.3. 환급 및 배송비
이용자가 관세 문제로 상품 수령을 거부하고 환급을 신청한 경우 상품이 훼손되지 않은 상태로 당사 창고에 반송된 후 환급 절차를 진행합니다. 이용자의 관세 납부 거부로 실제 발생한 왕복 국제 운송비 및 세관 관련 수수료는 환급하지 않습니다.
주문 제출에 관한 동의
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